Pour sa part, Patrick Akinwuntan, directeur exécutif du groupe Ecobank et directeur de la Banque de détail indique, « Parmi un certain nombre d'initiatives que nous avons mises en œuvre pour améliorer le confort des clients, je voudrais souligner le lancement de nos deux services de banque par Internet dans le domaine de la banque de détail et notre carte à puce à travers l'ensemble de nos 33 pays africains. Il liste également, le lancement de l’offre «Mobile Money» dans 12 pays, la mise en place de centre de traitement de crédits, permettant de délivrer des prêts personnels dans les 72 heures, et le succès continu de Ecobank OMNI, la plateforme de services bancaires électroniques d'entreprise. Par ailleurs, Albert Essien, directeur général adjoint du groupe Ecobank, dira que « Nous sommes très fiers de cette reconnaissance de haut niveau et restons déterminés à embrasser l'innovation pour fournir un service à la clientèle de classe mondiale».
EL Hadji Ndiaye
EL Hadji Ndiaye